⭐ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và mua sắm tại website lucasfood.vn và các kênh trực tuyến chính thức của Lucas.

Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng được hiểu là đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

2.1. Quyền của người dùng

• Truy cập, tìm hiểu và mua sắm sản phẩm trên website
• Được cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật
• Được hỗ trợ và giải quyết khiếu nại

2.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng
• Không sử dụng website vào mục đích gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật
• Không can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc làm gián đoạn hoạt động website
• Tuân thủ các điều khoản và chính sách đã công bố

3. Quyền và trách nhiệm của Lucas

3.1. Quyền của Lucas

• Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp:
  • Thông tin không chính xác
  • Có dấu hiệu gian lận
• Thay đổi giá sản phẩm, nội dung website mà không cần thông báo trước
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu người dùng vi phạm điều khoản

3.2. Trách nhiệm của Lucas

• Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, rõ ràng
• Đảm bảo quy trình mua hàng minh bạch
• Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

4. Nội dung và quyền sở hữu trí tuệ

• Tất cả nội dung trên website bao gồm:
  • Hình ảnh, video, thiết kế
  • Nội dung mô tả sản phẩm
  • Logo, thương hiệu

⭐ Đều thuộc quyền sở hữu của Lucas hoặc được cấp phép hợp pháp.

❌ Nghiêm cấm:

• Sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa được phép
• Chỉnh sửa, phát tán nội dung trái phép

5. Giá cả và thông tin sản phẩm

• Lucas cam kết cung cấp thông tin chính xác nhất
• Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể xảy ra sai sót (giá, mô tả…)

⚡ Lucas có quyền:

• Từ chối/hủy đơn hàng nếu phát hiện sai sót nghiêm trọng
• Thông báo lại cho khách hàng để xác nhận

6. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website khác.
Lucas không chịu trách nhiệm đối với:

• Nội dung
• Chính sách bảo mật
• Hoạt động của các website bên ngoài

7. Giới hạn trách nhiệm

Lucas không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Lỗi phát sinh từ phía người dùng (nhập sai thông tin…)
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, gián đoạn mạng…)
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng website

8. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ theo Chính sách bảo mật đã công bố trên website.

9. Chấm dứt sử dụng

Lucas có quyền:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập
• Hủy tài khoản (nếu có)

Trong trường hợp người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc quy định pháp luật.

10. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng
• Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam

11. Hiệu lực và thay đổi điều khoản

• Điều khoản này có hiệu lực kể từ khi đăng tải
• Lucas có quyền điều chỉnh nội dung để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh
• Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website

⭐ CAM KẾT TỪ LUCAS

⚡ Minh bạch – Công bằng – Tôn trọng người dùng
⚡ Xây dựng trải nghiệm mua sắm an toàn và đáng tin cậy